平日里经常能碰到新手卖家提问。不过提的问题也太...总有许多人不爱思考、不自己主动解决问题。其实各平台其实有很多基础文档手册，耐心翻一翻相信小问题都能得到满意的答案。现在大部分平台都会配备平台经理，协助新手卖家成长。但有不少人找我吐槽经理不理人。这是为什么呢？

#问题太初级。平台经理，一般是不回复文档里已有的问题的，自己翻手册吧少年。

#不够直接。无需客套直接说清楚问题。

#忙碌。卖家多，经理少，一般来说，经理也是分级别，越是初级的卖家对应的初级经理就越是忙碌，与其被动等待不如主动翻翻基础文档。对于新手卖家，最好的策略是赶紧成长，换上更高级别的经理毕竟，级别越高的经理，服务的卖家越少自然回复就会越快。

#发语音。这个很关键，毕竟文字描述更清楚直接，语音听一遍很慢，还不一定一遍就完全听懂。

那么，新手卖家应该如何成长？

#阅读官方文档。80%的基础问题，官方文档中都会有讲解，能解决大多数疑问。学会自己主动解决问题，就可以超过大多数人。

#加入卖家交流群。新手卖家群最常见的就是各种基础问题，多看，多请教，或多帮人解决疑惑，都是很好的学习和积累知识库的方法。

#善用搜索。可以是百度、谷歌、知乎或公众号，善用搜索能解决大部分问题毕竟你的问题别人也会遇到。

#在不影响账号的前提下自己操作试错，是最好的方法，而且犯了错印象就会更加深刻。