"澳大利亚消费者网购首选移动设备,物流是最大痛点”
近日,SoftwareAdvice和Ship-Safely分别发布了关于澳大利亚消费者的调查,揭示了当前澳大利亚消费者的需求偏好及痛点。
据SoftwareAdvice调查,超过59%的澳大利受访者在网购时更倾向于首选“移动设备”。其中,84%的受访者偏好使用智能手机进行在线购物,只有9%的人偏好平板电脑。
对于偏好移动购物的主要原因,大多数消费者表示使用移动设备购物更方便,例如更快速的结账和更多的支付选项、更方面查看评论、更方便追踪商品。 而对于物流方面遇到的问题,高达64%的澳大利亚网购消费者表示遇到过商品损坏、丢失或被盗等问题。
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